+7 (800) 200-17-20
Результаты поиска
Главная • Гарантия
 
Гарантии

Мы являемся компанией с многолетним опытом работы.
Мы дорожим своей репутацией и нам очень важно ее поддерживать в безупречном виде. По статистике из 100 довольных клиентов хороший отзыв оставляют 4 человека, а из недовольных - каждый, отсюда видно как работает компания.

Мы являемся юридическим лицом, покупая и оплачивая товар в нашем интернет-магазине, Вы получаете полную информацию о нас, наши уставные и все платежные документы.

Вся продукция сертифицирована и обеспечена фирменной гарантией производителя.

Гарантия на овальные кроватки
  • моделей SHarm 8в1 - 2 года
  • моделей Rose 3в1 и Surf 7в1 - 1 год

 

14 дней тестовый период 

Мы уверены в высочайшем качестве своей продукции и даем 14 дней с момента получения заказа на тестовый период.
 
Возврат

Клиент вправе отказаться от заказа до момента отгрузки со склада, достаточно написать или позвонить своему менеджеру или на многоканальный номер телефона 8-800-200-17-20
Средства, оплаченные безналичным способом будут возвращены в течение 9 банковских дней, за вычетом комиссии банка.

При возврате товара надлежащего качества товар будет принят в случае сохранения товарного вида изделия, упаковки и платежных документов, денежные средства будут перечислены в течение 10 банковских дней на реквизиты клиента.
Продавец оставляет за собой право провести экспертизу товара возвращаемого как надлежащего качества, так и ненадлежащего.
В случае выявления дефектов, полученных по вине клиента или третьих лиц, за действия которых продавец не несет ответсвенности, расходы на проведение экспертизы оплачивает клиент.

Как получить гарантийное обслуживание:
  • Напишите свое обращение по гарантии нам на эл.адрес info@soohoo.ru
  • прикрепите документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек);
  • предъявите полную комплектацию товара и прикрепите фото.
Обратите внимание! В присутствии курьера при получении и оплате заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (трещин, царапин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится только в офисе нашего интернет-магазина.
При возврате товара надлежащего качества посредством компании-перевозчика удерживается стоимость доставки.
Гарантийное обслуживание не распространяется, если:
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
Все представленные в нашем интернет-магазине товары сертифицированы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, то есть полностью безопасны для детского использования и соответствуют санитарным, медицинским, гигиеническим, экологическим и иным обязательным требованиям, предъявляемым к детским товарам


При получении товара:
1. проверьте упаковку - она не должна быть нарушена
2. вскройте упаковку и внимательно осмотрите внешний вид и комплектность товара (комплектация, как правило, обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте производителя товара).
3. проверьте соответствие привезенного товара заказанному.
Продавец демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.
4. при отсутствии нареканий в момент приема товара, оплатите стоимость товара и оказанных услуг. Оплата производится в рублях.
5. подтвердите своей подписью в бланке заказа, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.
После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.